Databehandleravtale
Standardvilkår etter personvernforordningen (EU) 2016/679 artikkel 28 nr. 3
OwnersRoom — selvbetjent investorportal for unoterte aksjeselskaper
Versjon 1.0 – 1. september 2026
Behandlingsansvarlig
Den kunde som er angitt i gjeldende Ordrebekreftelse («Kunden»), med det foretaksnavn og organisasjonsnummer som framgår der.
Databehandler
OwnersRoom AS, org.nr. 918 195 343, Tordenskiolds gate 2, 0160 Oslo
Hovedavtale
OwnersRooms tjenestevilkår og gjeldende Ordrebekreftelse (sammen «Tjenesteavtalen»)
1 Innledning og virkeområde
1.1 Denne databehandleravtalen («Avtalen») regulerer databehandlerens behandling av personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig i forbindelse med levering av OwnersRooms selvbetjente investorportal for unoterte aksjeselskaper («Tjenesten»).
1.2 Avtalen er utformet for å oppfylle kravene i personvernforordningen (forordning (EU) 2016/679, «personvernforordningen»), som gjelder som norsk lov etter personopplysningsloven § 1, særlig artikkel 28 nr. 3.
1.3 Begreper som ikke er særskilt definert i Avtalen, har samme betydning som i personvernforordningen artikkel 4.
1.4 Ved motstrid mellom Avtalen og øvrige avtaler mellom partene, går Avtalen foran i spørsmål som gjelder behandling av personopplysninger.
1.5 Vedlegg A, B og C utgjør en integrert del av Avtalen. Vedlegg A beskriver behandlingen, vedlegg B lister godkjente underdatabehandlere, og vedlegg C inneholder behandlingsansvarliges instruks, avtalte sikkerhetstiltak, sletterutine og behandlingssted.
1.6 Avtalen gjelder ikke personopplysninger OwnersRoom behandler som selvstendig behandlingsansvarlig, slik som opplysninger om Kundens kontaktpersoner knyttet til kundeforholdet, avtaleinngåelse og fakturering. Slik behandling reguleres av OwnersRooms personvernerklæring.
2 Behandlingsansvarliges plikter
2.1 Behandlingsansvarlig bestemmer formålet med behandlingen og hvilke midler som skal benyttes, innenfor Tjenestens funksjonalitet.
2.2 Behandlingsansvarlig er ansvarlig for at det foreligger gyldig behandlingsgrunnlag etter personvernforordningen artikkel 6, og eventuelt artikkel 9 og 10, for de behandlingene databehandleren instrueres om, og for at informasjonsplikten overfor de registrerte er oppfylt.
2.3 Behandlingsansvarlig skal ikke laste opp eller på annen måte gjøre tilgjengelig i Tjenesten personopplysninger som går ut over kategoriene angitt i vedlegg A. Særlige kategorier av personopplysninger (artikkel 9) og opplysninger om straffedommer og lovovertredelser (artikkel 10) skal ikke behandles i Tjenesten uten forutgående skriftlig avtale mellom partene.
3 Behandling etter instruks
3.1 Databehandleren skal bare behandle personopplysninger etter dokumenterte instrukser fra behandlingsansvarlig, herunder når det gjelder overføring av personopplysninger til tredjeland eller internasjonale organisasjoner. Instruksen ved avtaleinngåelsen framgår av vedlegg A og C.
3.2 Etterfølgende instrukser skal gis skriftlig. Instrukser som ligger utenfor Tjenestens funksjonalitet, gjennomføres etter nærmere avtale mellom partene.
3.3 Dersom databehandleren er rettslig forpliktet etter EØS-retten eller norsk rett til å behandle personopplysninger ut over instruksen, herunder ved pålegg fra offentlig myndighet om utlevering, skal databehandleren underrette behandlingsansvarlig om det rettslige kravet før behandlingen finner sted, med mindre lovgivningen forbyr slik underretning av hensyn til viktige samfunnsinteresser.
3.4 Databehandleren skal umiddelbart underrette behandlingsansvarlig dersom en instruks etter databehandlerens vurdering er i strid med personvernforordningen eller annen gjeldende personvernlovgivning.
4 Konfidensialitet
4.1 Databehandleren skal bare gi tilgang til personopplysninger som behandles på vegne av behandlingsansvarlig, til personer underlagt databehandlerens instruksjonsmyndighet som har behov for tilgangen for å oppfylle Avtalen, og som har forpliktet seg til konfidensialitet eller er underlagt lovbestemt taushetsplikt. Taushetsplikten gjelder også etter Avtalens opphør.
5 Sikkerhet ved behandlingen
5.1 Databehandleren skal gjennomføre egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å oppnå et sikkerhetsnivå som er egnet med hensyn til risikoen, jf. personvernforordningen artikkel 32.
5.2 Databehandleren skal minst gjennomføre tiltakene som er angitt i vedlegg C.2.
6 Bruk av underdatabehandlere
6.1 Behandlingsansvarlig gir databehandleren generell skriftlig godkjenning til å benytte underdatabehandlere, jf. personvernforordningen artikkel 28 nr. 2. Underdatabehandlere som er godkjent ved avtaleinngåelsen, framgår av vedlegg B.
6.2 Databehandleren skal varsle behandlingsansvarlig skriftlig minst 30 dager før en ny underdatabehandler tas i bruk, eller før en eksisterende underdatabehandler erstattes. Varsel sendes til behandlingsansvarliges kontaktpunkt etter punkt 12 sammen med oppdatert vedlegg B.
6.3 Behandlingsansvarlig kan innen 30 dager fra varselet protestere skriftlig mot endringen på saklig grunnlag knyttet til vern av personopplysninger. Partene skal da søke å finne en løsning. Oppnås ikke enighet, kan behandlingsansvarlig si opp Tjenesteavtalen med virkning fra det tidspunktet endringen trer i kraft, uten annet oppgjør enn betaling for allerede leverte ytelser.
6.4 Databehandleren skal ved skriftlig avtale pålegge underdatabehandleren de samme forpliktelsene med hensyn til vern av personopplysninger som følger av Avtalen, herunder tilstrekkelige garantier for at det gjennomføres egnede tekniske og organisatoriske tiltak.
6.5 Databehandleren er fullt ut ansvarlig overfor behandlingsansvarlig for at underdatabehandleren oppfyller sine forpliktelser.
7 Overføring til tredjeland
7.1 Behandling av personopplysninger etter Avtalen skjer innenfor EØS, med mindre annet framgår av vedlegg B og C.5.
7.2 Overføring til land utenfor EØS skal bare skje når det foreligger et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernforordningen kapittel V, som beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (artikkel 45) eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (artikkel 46 nr. 2 bokstav c).
7.3 Behandlingsansvarlig gir databehandleren fullmakt til på behandlingsansvarliges vegne å inngå EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser med underdatabehandlere der dette er nødvendig.
8 Bistand til behandlingsansvarlig
8.1 Databehandleren skal, idet det tas hensyn til behandlingens art og så langt det er mulig, ved egnede tekniske og organisatoriske tiltak bistå behandlingsansvarlig med å oppfylle plikten til å besvare anmodninger fra registrerte om å utøve sine rettigheter etter personvernforordningen kapittel III (artikkel 12 til 22).
8.2 Henvendelser fra registrerte som rettes direkte til databehandleren, skal uten ugrunnet opphold videreformidles til behandlingsansvarlig. Databehandleren skal ikke besvare slike henvendelser på selvstendig grunnlag uten instruks.
8.3 Databehandleren skal, idet det tas hensyn til behandlingens art og den informasjonen databehandleren har tilgang til, bistå behandlingsansvarlig med å oppfylle pliktene etter personvernforordningen artikkel 32 til 36 (sikkerhet, melding av brudd til Datatilsynet, underretning til registrerte, vurdering av personvernkonsekvenser og forhåndsdrøfting).
8.4 Bistanden ytes gjennom tiltakene angitt i vedlegg C.3. Bistand som er nødvendig for at behandlingsansvarlig skal kunne oppfylle sine plikter etter personvernforordningen, ytes uten særskilt vederlag. Bistand som går vesentlig ut over dette, kan faktureres etter databehandlerens gjeldende timesatser etter forutgående varsel.
9 Brudd på personopplysningssikkerheten
9.1 Databehandleren skal underrette behandlingsansvarlig om brudd på personopplysningssikkerheten uten ugrunnet opphold, og senest 48 timer etter å ha fått kjennskap til bruddet, jf. personvernforordningen artikkel 33 nr. 2.
9.2 Underretningen skal, så langt opplysningene foreligger, inneholde informasjonen nevnt i personvernforordningen artikkel 33 nr. 3. Opplysninger som ikke foreligger ved første underretning, ettersendes uten ugrunnet opphold.
9.3 Melding til Datatilsynet og underretning til de registrerte er behandlingsansvarliges ansvar. Databehandleren skal ikke melde eller underrette på vegne av behandlingsansvarlig uten instruks.
10 Sletting og tilbakelevering ved opphør
10.1 Ved opphør av behandlingen skal databehandleren, etter behandlingsansvarliges valg, slette eller tilbakelevere alle personopplysninger som er behandlet på vegne av behandlingsansvarlig, og deretter slette eksisterende kopier.
10.2 Behandlingsansvarlig skal meddele sitt valg skriftlig senest 30 dager etter opphør. I samme periode er personopplysningene tilgjengelige for eksport i et alminnelig anvendt, maskinlesbart format. Gis ingen meddelelse innen fristen, slettes personopplysningene.
10.3 Sletting fra produksjonsmiljøet gjennomføres ved utløpet av fristen i punkt 10.2. Sikkerhetskopier overskrives i en rullerende syklus på 30 dager, slik at opplysningene senest 60 dager etter opphør også er slettet fra sikkerhetskopier, jf. vedlegg C.4.
10.4 Punkt 10.1 gjelder ikke i den utstrekning EØS-retten eller norsk rett pålegger databehandleren å oppbevare personopplysningene. Databehandleren skal i så fall opplyse hvilke opplysninger dette gjelder og det rettslige grunnlaget, og skal ikke behandle opplysningene til andre formål enn oppbevaringsplikten tilsier.
11 Revisjon og dokumentasjon
11.1 Databehandleren skal stille til behandlingsansvarliges disposisjon all informasjon som er nødvendig for å påvise at forpliktelsene etter personvernforordningen artikkel 28 og Avtalen er oppfylt.
11.2 Databehandleren skal muliggjøre og bidra til revisjoner, herunder inspeksjoner, som gjennomføres av behandlingsansvarlig eller en revisor bemyndiget av behandlingsansvarlig.
11.3 Databehandleren kan oppfylle punkt 11.1 og 11.2 ved å framlegge oppdatert sikkerhetsdokumentasjon og gjeldende uttalelse eller sertifisering fra uavhengig tredjepart, i den utstrekning dokumentasjonen dekker de forholdene behandlingsansvarlig ønsker å kontrollere.
11.4 Fysisk inspeksjon skal varsles skriftlig minst 30 dager i forveien og gjennomføres i ordinær arbeidstid, som hovedregel én gang per kalenderår. Hyppigere inspeksjon kan kreves dersom det har vært brudd på personopplysningssikkerheten, eller dersom tilsynsmyndighet krever det. Inspeksjonen begrenses til det som er nødvendig for å kontrollere etterlevelsen av Avtalen og gir ikke tilgang til andre kunders personopplysninger. Behandlingsansvarlig dekker egne kostnader. Revisor skal være underlagt taushetsplikt.
12 Kontaktpunkter
12.1 Meddelelser etter Avtalen gis skriftlig til partenes kontaktpunkter:
– Behandlingsansvarlig: den kontaktpersonen som er angitt i Ordrebekreftelsen, eller Kundens administrator i Tjenesten.
– Databehandler: Christian Petersen, daglig leder, post@ownersroom.com, tlf. +47 982 55 052.
13 Varighet
13.1 Avtalen trer i kraft ved Kundens aksept av Ordrebekreftelsen, som henviser til Avtalen, og gjelder så lenge databehandleren behandler personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig.
14 Ansvar, lovvalg og verneting
14.1 Erstatningsansvar mellom partene reguleres av Tjenesteavtalen.
14.2 Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister skal søkes løst ved forhandlinger. Oslo tingrett vedtas som verneting.
15 Partenes underskrift
Avtalen inngås ved aksept av Ordrebekreftelsen og krever ikke egen signatur. Signaturfeltene benyttes bare der en av partene ber om et signert eksemplar.
For behandlingsansvarlig
Navn:
Stilling:
E-post:
Dato:
Underskrift
For databehandler
Navn:
Stilling:
E-post:
Dato:
Underskrift
Vedlegg A – Opplysninger om behandlingen
A.1 Formålet med behandlingen
Databehandleren behandler personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig for å levere Tjenesten: et privat, virtuelt rom der behandlingsansvarliges ledelse, styre, aksjeeiere og potensielle aksjeeiere kan samhandle, dele dokumenter og få oversikt over eierforhold. Behandlingen omfatter drift, sikker lagring, sikkerhetskopiering, gjenoppretting og sikring av konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet.
Tjenesten omfatter blant annet oversikt over aksjeeiere, dokumentdeling, meldinger og e-postutsending til aksjeeiere og relatert, samt digital signering av dokumenter med BankID eller tilsvarende eID, og brukersupport i portalen.
A.2 Behandlingens art
Innsamling, registrering, lagring, strukturering, visning, endring, utlevering til autoriserte brukere hos behandlingsansvarlig, sikkerhetskopiering og sletting.
A.3 Kategorier av registrerte
– Styremedlemmer og daglig ledelse hos behandlingsansvarlig
– Aksjeeiere i behandlingsansvarlig
– Potensielle aksjeeiere og investorer som gis tilgang
– Brukere av Tjenesten hos behandlingsansvarlig
– Øvrige personer som omtales i dokumenter behandlingsansvarlig laster opp/har gitt tilgang til.
A.4 Typer personopplysninger
– Navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer
– Fødselsnummer (11 siffer)
– Opplysninger om eierandel, aksjeklasse og transaksjoner knyttet til den registrerte
– Brukernavn, autentiseringsopplysninger og rolle/tilgangsnivå i Tjenesten
– Aktivitets- og tilgangslogg, herunder IP-adresse og tidsstempel
– Innhold i dokumenter behandlingsansvarlig laster opp i Tjenesten
– Signaturbevis fra digital signering: e-postadresse, IP-adresse og identitet bekreftet med BankID eller tilsvarende eID
– Leveranse- og lesestatistikk for e-post sendt fra Tjenesten (levert, åpnet, klikket)
– Supporthistorikk: chat med brukersupport og teknisk brukerkontekst
– Bankkontonummer og bankidentifikasjon
A.5 Særlige kategorier av personopplysninger
Tjenesten er ikke innrettet for behandling av særlige kategorier av personopplysninger (personvernforordningen artikkel 9) eller opplysninger om straffedommer og lovovertredelser (artikkel 10). Slike opplysninger skal ikke lastes opp, jf. punkt 2.3.
A.6 Behandlingens varighet
Behandlingen starter når Avtalen trer i kraft og varer så lenge Tjenesteavtalen løper. Ved opphør gjelder punkt 10 og vedlegg C.4.
Vedlegg B – Underdatabehandlere
| Navn | Org.nr. / nettsted | Adresse og land | Behandling | Sted/region | Overføringsgrunnlag |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Cloud EMEA Limited (Google Cloud Platform) | cloud.google.com | 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland | Drift og hosting av Tjenesten, database (Cloud SQL), sikkerhetskopier og sikkerhetslogger | EU, region europe-west1 (Belgia) | Ingen overføring for lagring og drift. Eventuell support-tilgang fra tredjeland er dekket av SCC i Google Cloud Data Processing Addendum |
| Okta, Inc. (Auth0) | auth0.com | 100 First Street, San Francisco, CA 94105, USA | Autentisering og innlogging; autentiseringslogger | EU | SCC |
| Twilio Inc. (SendGrid) | sendgrid.com | 101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, USA | Utsending av e-post fra Tjenesten; leveranse- og lesestatistikk | USA | SCC |
| Intercom, Inc. | intercom.com | 55 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA | Brukersupport i Tjenesten: chat, brukerkontekst | USA | EU-US Data Privacy Framework og SCC |
| Scrive AB | scrive.com | Grev Turegatan 11A, 114 46 Stockholm, Sverige | Digital signering: e-post, IP-adresse, BankID-identitet og signaturbevis | Sverige (EØS) | Ikke aktuelt |
Vedlegg C – Instruks, sikkerhetstiltak, sletting og behandlingssted
C.1 Behandlingens gjenstand og instruks
Databehandleren skal på vegne av behandlingsansvarlig:
– lagre, vise og gjøre det mulig å endre de opplysningene behandlingsansvarlig og dennes brukere registrerer i Tjenesten,
– lagre og gjøre tilgjengelig dokumenter behandlingsansvarlig laster opp,
– administrere brukertilganger, innlogging og autentisering,
– sende systemgenererte varsler, invitasjoner og e-post fra Kundens administratorer til registrerte som behandlingsansvarlig gir tilgang, og gjøre leveranse- og lesestatistikk for slik e-post tilgjengelig for Kundens administratorer,
– formidle dokumenter til digital signering og lagre signaturbevis, og
– yte brukersupport til Kundens brukere via chat i Tjenesten.
C.2 Sikkerhetstiltak
Databehandleren gjør tiltak i henhold til Access Control & Operations Policy dokumentet. Personopplysninger som behandles på vegne av behandlingsansvarlig, holdes logisk adskilt fra databehandlerens egne og andre kunders personopplysninger.
C.3 Bistand til behandlingsansvarlig
Databehandleren yter bistand etter punkt 8 ved å
– gjøre funksjonalitet for innsyn, retting, eksport og sletting tilgjengelig i Tjenesten,
– gjennomføre sletting av enkeltpersoners opplysninger på instruks fra behandlingsansvarlig innen 30 dager,
– framlegge relevant sikkerhetsdokumentasjon som underlag for behandlingsansvarliges vurdering av personvernkonsekvenser, og
– gi informasjonen som er nødvendig for melding av brudd, innen fristen i punkt 9.1.
C.4 Lagringstid og sletterutine
Personopplysningene oppbevares så lenge Tjenesteavtalen løper, eller til behandlingsansvarlig instruerer om sletting.
Ved opphør deaktiveres Kundens tilgang, og personopplysningene er tilgjengelige for eksport i 30 dager. Deretter slettes opplysningene fra produksjonsdatabasen. Sikkerhetskopier av databasen overskrives i en rullerende syklus på 30 dager, slik at opplysningene senest 60 dager etter opphør også er borte fra sikkerhetskopier. Fram til overskriving anses opplysningene som satt utenfor bruk: de gjenopprettes ikke til aktive systemer med mindre det er nødvendig for katastrofegjenoppretting, og slettes i så fall på nytt umiddelbart.
Opplysninger hos underdatabehandlerne, herunder signaturbevis lagret hos Scrive, slettes innenfor samme frist.
C.5 Behandlingssted
– Produksjonsmiljø og database: Google Cloud Platform, region europe-west1 (Belgia)
– Sikkerhetskopier og logger: samme region som produksjonsmiljøet
– Underdatabehandlere i USA (Okta/Auth0, Twilio/SendGrid, Intercom) behandler opplysninger på egne lokasjoner som angitt i vedlegg B, med det overføringsgrunnlaget som er angitt der
– Support- og utviklingspersonell hos OwnersRoom har tilgang fra Norge
